POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El presente Política de Privacidad establece los términos en que Mamá Canguro usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Información que es recogida
Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Uso de la información recogida
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
Mamá Canguro está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
Cookies
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.
Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente noticias. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
Enlaces a Terceros
Este sitio web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.
Control de su información personal
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.
Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.
Mamá Canguro Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
Despachos
Información importante
A continuación detallamos la forma en la cual despachamos en Santiago y en Regiones, se solicita leer detalladamente las formas de envío.
Para los clientes que necesiten retirar en Santiago, podrán hacerlo en modalidad «recogida local» en la comuna de Huechuraba (Ciudad Empresarial), previa coordinación al whatsapp + 56984710914
Santiago
- Los despachos en Santiago serán enviados en un plazo máximo de 5 días hábiles, luego de haber confirmado la compra.
Los despachos en Santiago tendrán un valor de $3.500 y $4.500 según la zona, a continuación puedes ver las comunas que corresponden a cada tarifa.
Tarifa Normal ($3.500)
Válido en la Ciudad de Santiago específicamente en las siguientes comunas:
- Cerillos
- Cerro Navia
- Conchalí
- Estación Central
- El Bosque
- Huechuraba
- Independencia
- La Cisterna
- La Florida
- La Granja
- La Reina
- La Pintana
- Las Condes
- Lo Barnechea
- Lo Espejo
- Lo Prado
- Macul
- Maipú(*)
- Ñuñoa
- Aguirre Cerda
- Peñalolen
- Providencia
- Pudahuel(*)
- Puente Alto
- Quilicura
- Quinta Normal
- Recoleta
- Renca
- San Bernardo(*)
- San Joaquín
- San Miguel
- San Ramón
- Santiago Centro
- Vitacura
Revisa a continuación los límites de las comunas con asterisco del listado anterior:
San Bernardo: Llegamos solo hasta el límite de Camino Nos Los Morros.
Lo Barnechea: Llegamos hasta el Graighouse School al sector nor-poniente y hasta Plaza San Enrique al oriente (No vamos a El Arrayan ni Camino a Farellones).
Pudahuel: Solo lo que quede dentro del límite del anillo de Vespucio, todo lo demás (Lomas de Lo Aguirre y Ciudad de los Valles) corresponde a tarifa de comuna especial $4.500 y se despachará en base el itinerario
Tarifa Especial ($4.500)
Los despachos a las comunas a continuación se realizan una vez a la semana de acuerdo a itinerario.
- Buin(*)
- Calera de Tango
- Peñaflor
- Padre Hurtado
Despachos en Buin y Calera de Tango, solamente días Lunes.
Despachos en Peñaflor y Padre Hurtado, solamente días Martes
- Talagante ( entregas solamente los días Martes)
- El monte ( entregas solamente los días Martes)
- Ciudad de los Valles ( entrega solamente los días Miércoles)
- Lomas de lo Aguirre ( entregas solamente los días Miércoles)
- Chicureo ( entregas solamente los días Jueves)
- Colina (entregas solamente los días Jueves)
- Valle Grande (Lampa)(*) ( entregas solamente los días Jueves)
Revisa los límites de las comunas con asterisco*
Buin: Se excluye el sector de Viluco, Alto Jahuel y todo lo que quede fuera del radio urbano central de Buin.
Valle Grande: Llegamos a todo Valle Grande y sus alrededores cercanos como La Montaña y Ciudad Parque, no a Lampa completo.
Regiones
- Los despachos a regiones se realizan en un plazo máximo de 5 días hábiles, luego de haber confirmado la compra. Será responsabilidad de la empresa de transporte hacer entrega en el tiempo comprometido e informado en el voucher.
- El cliente puede solicitar el voucher de envío, si no lo ha recibido en el plazo estipulado en el punto anterior.
- El envío a regiones es mediante la modalidad “por pagar” via Starken.
- El comprador debe escoger al momento de la compra la dirección de envío. Si el envío es a domicilio o sucursal más cercana.
- Será exclusivamente responsabilidad del cliente enviar la dirección exacta de entrega.
Cambios y Devoluciones
Tienes hasta 10 días, desde que recibes tu compra, para solicitar la devolución del dinero y 3 meses para cambiar el producto, solo si presenta fallas de fábrica.
No olvides que debes presentar la boleta de compra.
NOTA:
- El producto debe estar nuevo, en su empaque original, sellado, con etiqueta y sin uso.
- Ropa interior no tiene derecho a cambio.
- Camisetas de porteo amar su piel, será requisito para proceder al cambio, no haberla probado con el bebé al interior de la camiseta; motivo por el cual se le ofrece a cada cliente asesoría para elegir la talla adecuada.
Costos
Costos de envío asociado a cambios deben ser asumidos por el cliente