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Información que es recogida
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Uso de la información recogida
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Despachos
Información importante
A continuación detallamos la forma en la cual despachamos en Santiago y en Regiones, se solicita leer detalladamente las formas de envío.
Para los clientes que necesiten retirar en Santiago, podrán hacerlo en modalidad «recogida local» en la comuna de Huechuraba (Ciudad Empresarial), previa coordinación al whatsapp + 56984710914
Santiago
- Los despachos en Santiago serán enviados en un plazo máximo de 5 días hábiles, luego de haber confirmado la compra.
Los despachos en Santiago tendrán un valor de $3.500 y $4.500 según la zona, a continuación puedes ver las comunas que corresponden a cada tarifa.En el caso de los envíos de Santiago, si no existe recepción de la compra ( domicilio sin moradores, o no contesten celular, timbre de casa, entre otras cosas) NO SE PROCEDERÁ A LA DEVOLUCIÓN DEL COSTO DE ENVÍO. Podrá agendar nuevamente la entrega pagando el envío o retirar en tienda.
Tarifa Normal ($3.500)
Válido en la Ciudad de Santiago específicamente en las siguientes comunas:
- Cerillos
- Cerro Navia
- Conchalí
- Estación Central
- El Bosque
- Huechuraba
- Independencia
- La Cisterna
- La Florida
- La Granja
- La Reina
- La Pintana
- Las Condes
- Lo Barnechea
- Lo Espejo
- Lo Prado
- Macul
- Maipú(*)
- Ñuñoa
- Aguirre Cerda
- Peñalolen
- Providencia
- Pudahuel(*)
- Puente Alto
- Quilicura
- Quinta Normal
- Recoleta
- Renca
- San Bernardo(*)
- San Joaquín
- San Miguel
- San Ramón
- Santiago Centro
- Vitacura
Revisa a continuación los límites de las comunas con asterisco del listado anterior:
San Bernardo: Llegamos solo hasta el límite de Camino Nos Los Morros.
Lo Barnechea: Llegamos hasta el Graighouse School al sector nor-poniente y hasta Plaza San Enrique al oriente (No vamos a El Arrayan ni Camino a Farellones).
Pudahuel: Solo lo que quede dentro del límite del anillo de Vespucio, todo lo demás (Lomas de Lo Aguirre y Ciudad de los Valles) corresponde a tarifa de comuna especial $4.500 y se despachará en base el itinerario
Tarifa Especial ($4.500)
Los despachos a las comunas a continuación se realizan una vez a la semana de acuerdo a itinerario.
- Buin(*)
- Calera de Tango
- Peñaflor
- Padre Hurtado
Despachos en Buin y Calera de Tango, solamente días Lunes.
Despachos en Peñaflor y Padre Hurtado, solamente días Martes
- Talagante ( entregas solamente los días Martes)
- El monte ( entregas solamente los días Martes)
- Ciudad de los Valles ( entrega solamente los días Miércoles)
- Lomas de lo Aguirre ( entregas solamente los días Miércoles)
- Chicureo ( entregas solamente los días Jueves)
- Colina (entregas solamente los días Jueves)
- Valle Grande (Lampa)(*) ( entregas solamente los días Jueves)
Revisa los límites de las comunas con asterisco*
Buin: Se excluye el sector de Viluco, Alto Jahuel y todo lo que quede fuera del radio urbano central de Buin.
Valle Grande: Llegamos a todo Valle Grande y sus alrededores cercanos como La Montaña y Ciudad Parque, no a Lampa completo.
Regiones
- Los despachos a regiones se realizan en un plazo máximo de 5 días hábiles, luego de haber confirmado la compra. Será responsabilidad de la empresa de transporte hacer entrega en el tiempo comprometido e informado en el voucher.
- El cliente puede solicitar el voucher de envío, si no lo ha recibido en el plazo estipulado en el punto anterior.
- El envío a regiones es mediante la modalidad “por pagar” via Starken.
- El comprador debe escoger al momento de la compra la dirección de envío. Si el envío es a domicilio o sucursal más cercana.
- Será exclusivamente responsabilidad del cliente enviar la dirección exacta de entrega.
Cambios y Devoluciones
Tienes hasta 10 días, desde que recibes tu compra, para solicitar la devolución del dinero y 3 meses para cambiar el producto, solo si presenta fallas de fábrica.
No olvides que debes presentar la boleta de compra.
NOTA:
- El producto debe estar nuevo, en su empaque original, sellado, con etiqueta y sin uso.
- Ropa interior no tiene derecho a cambio.
- Camisetas de porteo amar su piel, será requisito para proceder al cambio, no haberla probado con el bebé al interior de la camiseta; motivo por el cual se le ofrece a cada cliente asesoría para elegir la talla adecuada.
Costos
Costos de envío asociado a cambios deben ser asumidos por el cliente